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本当の集客とは

Category2018 花鳥風月
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お客様ご商売をしておりますと
集客について考えない経営者はいない。 
もちろん私もその1人、、、

 新聞、雑誌、チラシなど
広告方法はもちろん
ウェブツール
専門本を読んでやってみたり
あれがいいよ
これがいいよ
と言われればSNSをしたり。 あ、SNSに関しては自分が好きなのでやっているのですが。

商品力や技術力
いろんな外側の流れを自分の川へ、と
ほとんどの経営者が努力する。 
テレビという圧倒的なメディアは
その中でも麻薬のような力で流れを作り出す。 

個人サロンでさえ、集客システムを考える。 
そうやって外側にばかり目をむけて、あの手、この手と心休まる暇がない。 

果たして、その方法が、自分のお店にあったやり方なのだろうか?と時々疑問に思うこともある。

 私は、話題だから、とすぐ飛びつくのではなく、自分の心と目でしっかり感じるカスタマーになりたいし、自分だって利用したお店について、感覚や感情を優先する。

お客様を
システムに乗った
売り上げの一部としかみなくなれば
それはいつか、お客様に伝わる。 

小さいお店であればあるほど、
お客様の心こそが本当のメディア。
そして、そのお店のことを本当に好きになってくれる方に向けて発信することこそ本当の集客なのではないだろうか?

数字ばかりを追いかけて売り上げがあがったとしても
その数字はお客様の満足ではなく、お店の満足を追求した数字かもしれない。
そうすると、数字の良し悪しに一喜一憂してしまうだろう。
安定させるのは、安心させるのは・・・お客様のこころ、なのだと思う。

忙しくなればなるほど、
回れば回るほど、
中心を忘れてはいけない。

大切なのはいつも内側にある。

そして、

「大切なことは目に見えない」サンテグジュペリ(星の王子様より)
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fujiko
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